Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der WEBKNOTEN e.U.
Stand: Juli 2026
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Lieferungen und Leistungen der WEBKNOTEN e.U. (nachfolgend „WEBKNOTEN“), die gegenüber Unternehmern im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie sonstigen Geschäftspartnern erbracht werden.
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn deren Geltung ausdrücklich und schriftlich von WEBKNOTEN anerkannt wurde.
Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
Vertragsgegenstand
WEBKNOTEN erbringt Dienstleistungen im Bereich der digitalen Konzeption, Gestaltung, Entwicklung und Betreuung individueller Weblösungen.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich ausschließlich nach dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.
Eine nicht abschließende Beschreibung typischer Leistungen ist in Abschnitt "Leistungsumfang" enthalten.
Vertragsabschluss
Angebote von WEBKNOTEN sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung, den Abschluss eines Vertrages oder durch den tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung durch WEBKNOTEN zustande.
Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Anpassung von Vergütung, Projektlaufzeit oder Leistungsumfang führen.
Angebote und Kostenvoranschläge
Angebote werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Angebotserstellung bekannten Anforderungen erstellt.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Angebote freibleibend und unverbindlich.
Kostenvoranschläge beruhen auf einer sorgfältigen Schätzung des zu erwartenden Aufwandes. Sollten sich während der Projektumsetzung zusätzliche Anforderungen oder Mehraufwände ergeben, informiert WEBKNOTEN den Kunden rechtzeitig über die daraus resultierenden Änderungen.
Änderungen des Leistungsumfangs nach Vertragsabschluss können zu einer entsprechenden Anpassung der vereinbarten Vergütung sowie der Projektlaufzeit führen.
Mitwirkungspflichten des Kunden (Grundsatz)
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Inhalte, Unterlagen, Zugangsdaten und Freigaben vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen.
Einzelheiten zu Art und Umfang der Mitwirkung, insbesondere zu bereitgestellten Inhalten, Zugangsdaten und Freigaben, ergeben sich ergänzend aus Abschnitt "Mitwirkungspflichten des Kunden (Details)" sowie aus dem jeweiligen Angebot.
Verzögerungen, die aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Liefer- und Leistungsfristen angemessen. Daraus entstehende Mehraufwände können gesondert verrechnet werden.
Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einem gesonderten Projektvertrag.
WEBKNOTEN bietet insbesondere Leistungen in folgenden Bereichen an:
- UX/UI Design
- Webdesign
- Webentwicklung
- Corporate Design und Branding
- Landingpages und Unternehmenswebsites
- E-Commerce-Lösungen
- Website-Relaunch
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Beratung und digitale Strategiekonzepte
- technische Betreuung und Wartung
Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht Bestandteil des Vertrags.
Mitwirkungspflichten des Kunden (Details)
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Projektdurchführung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Unterlagen und Freigaben vollständig, rechtzeitig und in geeigneter Form bereitzustellen.
Verzögerungen, die aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Liefer- und Leistungsfristen entsprechend.
Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Inhalte selbst verantwortlich und stellt sicher, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.
WEBKNOTEN ist nicht verpflichtet, übermittelte Inhalte auf ihre rechtliche Zulässigkeit oder Vollständigkeit zu überprüfen.
Projektablauf und Abnahme
Nach Fertigstellung erhält der Kunde Gelegenheit, die vereinbarten Leistungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Übergabe zu prüfen, sofern keine abweichende Frist schriftlich vereinbart wurde.
Beanstandungen sind schriftlich unter konkreter Beschreibung der Mängel mitzuteilen.
Erfolgt innerhalb der vereinbarten oder angemessenen Frist keine berechtigte Mängelrüge oder wird das Werk produktiv genutzt, gilt die Leistung als abgenommen.
Änderungswünsche nach erfolgter Abnahme stellen grundsätzlich zusätzliche Leistungen dar und werden gesondert vergütet, sofern sie nicht von einer vereinbarten Gewährleistung umfasst sind.
Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise verstehen sich in Euro (€) und werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag ausgewiesen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angebotenen Preise.
WEBKNOTEN ist berechtigt, angemessene Teilzahlungen entsprechend dem Projektfortschritt oder vereinbarten Meilensteinen in Rechnung zu stellen.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Darüber hinaus können notwendige Mahn- und Inkassokosten geltend gemacht werden, soweit diese gesetzlich zulässig sind.
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen verbleiben sämtliche eingeräumten Nutzungsrechte bei WEBKNOTEN.
Liefer- und Leistungsfristen
Vereinbarte Liefer- und Fertigstellungstermine gelten grundsätzlich als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.
Liefer- und Leistungsfristen beginnen erst mit vollständiger Klärung aller technischen und organisatorischen Voraussetzungen sowie nach rechtzeitigem Eingang sämtlicher vom Kunden bereitzustellender Inhalte, Daten und Freigaben.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, technischer Ausfälle oder anderer von WEBKNOTEN nicht zu vertretender Umstände verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
Schadenersatzansprüche aufgrund von Terminüberschreitungen sind ausgeschlossen, sofern WEBKNOTEN nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Änderungswünsche und Mehraufwand
Änderungs- oder Erweiterungswünsche des Kunden nach Auftragserteilung sind grundsätzlich möglich, sofern diese technisch und organisatorisch umsetzbar sind.
Änderungen, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, stellen Zusatzleistungen dar und werden nach dem jeweils gültigen Stundensatz oder auf Grundlage eines gesonderten Angebots verrechnet.
Änderungswünsche können Auswirkungen auf Projektumfang, Kosten sowie vereinbarte Liefertermine haben.
WEBKNOTEN informiert den Kunden vor Umsetzung wesentlicher Änderungen über den voraussichtlichen Mehraufwand.
Nutzungsrechte und Urheberrecht
Sämtliche im Rahmen eines Projekts erstellten Werke, insbesondere Designs, Layouts, Screendesigns, Benutzeroberflächen, Wireframes, Prototypen, Quellcodes, Grafiken, Illustrationen, Texte, Konzepte sowie sonstige kreative und technische Leistungen, unterliegen dem österreichischen Urheberrecht.
Das Urheberrecht verbleibt, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlich bei WEBKNOTEN beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.
Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung das im Vertrag vereinbarte, einfache oder ausschließliche Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.
Eine Weitergabe, Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung über den vereinbarten Vertragszweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von WEBKNOTEN, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Nicht ausdrücklich eingeräumte Rechte verbleiben vollständig bei WEBKNOTEN.
Dies gilt insbesondere für Entwürfe, Designvarianten, nicht ausgewählte Konzepte, Quellcodes, Entwicklungsversionen, Templates, Komponenten, Bibliotheken sowie interne Projektunterlagen.
Drittanbieter, Open-Source-Software und Lizenzen
Im Rahmen der Leistungserbringung können Software, Frameworks, Bibliotheken, Plugins, APIs, Schriftarten, Bildmaterial, Hosting-Dienste oder sonstige Leistungen Dritter verwendet werden.
Für diese gelten ausschließlich die jeweiligen Lizenz-, Nutzungs- und Vertragsbedingungen der entsprechenden Rechteinhaber oder Anbieter.
WEBKNOTEN achtet bei der Auswahl eingesetzter Komponenten auf deren rechtmäßige Nutzung, übernimmt jedoch keine Haftung für spätere Änderungen der Lizenzbedingungen oder die Einstellung von Diensten durch Drittanbieter.
Werden auf Wunsch des Kunden bestimmte Drittanbieterprodukte oder Softwarelösungen eingesetzt, trägt der Kunde die hierfür anfallenden Lizenz-, Nutzungs-, Abonnement- oder Betriebskosten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
WEBKNOTEN übernimmt keine Haftung für Funktionsänderungen, Sicherheitslücken, Inkompatibilitäten, Ausfälle oder Supporteinstellungen von Produkten und Dienstleistungen Dritter.
Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)
WEBKNOTEN kann zur Unterstützung der Projektentwicklung moderne KI-gestützte Werkzeuge einsetzen. Dies betrifft insbesondere die Erstellung oder Unterstützung bei Texten, Konzepten, Designideen, Illustrationen, Bildmaterial, Prototypen, Programmcode, Dokumentationen sowie weiteren kreativen oder technischen Arbeitsprozessen.
Der Einsatz künstlicher Intelligenz erfolgt ausschließlich als unterstützendes Werkzeug. Sämtliche Ergebnisse werden vor ihrer Verwendung fachlich geprüft, bewertet und gegebenenfalls manuell überarbeitet.
KI-generierte Inhalte stellen keine verbindliche rechtliche, steuerliche oder fachliche Beratung dar und ersetzen keine individuelle Prüfung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
Soweit technisch möglich und wirtschaftlich zumutbar, achtet WEBKNOTEN auf die Einhaltung geltender Lizenz-, Nutzungs- und Urheberrechtsbestimmungen der eingesetzten KI-Dienste.
Eine vollständige Gewähr für die Originalität, Fehlerfreiheit, Schutzfähigkeit oder urheberrechtliche Eintragungsfähigkeit KI-generierter Inhalte kann aufgrund der technischen Funktionsweise künstlicher Intelligenz jedoch nicht übernommen werden.
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche gelieferten Inhalte vor ihrer Veröffentlichung auf sachliche, rechtliche und fachliche Richtigkeit zu prüfen.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.
Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich nach deren Feststellung schriftlich mitzuteilen und nachvollziehbar zu dokumentieren.
WEBKNOTEN ist berechtigt, berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist durch Verbesserung oder Austausch zu beheben.
Keine Gewährleistung besteht insbesondere für Mängel, die durch unsachgemäße Bedienung, eigenmächtige Änderungen, fehlerhafte Wartung, nachträgliche Bearbeitungen durch Dritte, inkompatible Software, Hostingprobleme oder sonstige außerhalb des Einflussbereiches von WEBKNOTEN liegende Ursachen entstehen.
Ebenso besteht keine Gewährleistung für Inhalte, Daten oder Materialien, welche vom Kunden bereitgestellt wurden.
Haftung
Die nachfolgenden Haftungsbeschränkungen gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind. Unberührt bleiben insbesondere Ansprüche aus Personenschäden sowie Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.
WEBKNOTEN haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich keine zwingenden Haftungsvorschriften entgegenstehen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste, Folgeschäden oder mittelbare Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für Ausfälle von Hosting-Anbietern, Cloud-Diensten, Domain-Registraren, Internetverbindungen, Software Dritter oder sonstigen externen Dienstleistern übernimmt WEBKNOTEN keine Haftung.
Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßige Sicherungskopien seiner Daten anzufertigen und geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz seiner Systeme zu treffen.
Schadensersatzansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften eine längere Frist vorsehen.
Vertraulichkeit
WEBKNOTEN und der Kunde verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen sowie Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die Durchführung des jeweiligen Projekts zu verwenden.
Als vertraulich gelten insbesondere technische Informationen, Konzepte, Entwürfe, Designs, Quellcodes, Zugangsdaten, Kalkulationen, Geschäftsstrategien, personenbezogene Daten sowie sonstige nicht öffentlich zugängliche Informationen.
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort, sofern keine gesetzlichen Offenlegungspflichten bestehen.
Datenschutz
WEBKNOTEN verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie dem Telekommunikationsgesetz (TKG), soweit diese jeweils anwendbar sind.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen, Speicherdauern sowie zu den Rechten betroffener Personen sind in der Datenschutzerklärung dieser Website beschrieben.
Sofern für einzelne Leistungen ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung erforderlich ist, wird dieser gesondert abgeschlossen.
Änderungen dieser AGB
WEBKNOTEN behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, neuer Dienstleistungen oder berechtigter betrieblicher Interessen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG), soweit gesetzlich zulässig.
Gerichtsstand
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gilt – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz von WEBKNOTEN als vereinbart.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Verbraucherinnen und Verbrauchern, bleiben unberührt.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt jene gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, welche dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen WEBKNOTEN und dem Kunden gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im jeweiligen Einzelfall vor.
Stand: Juli 2026